Politique de Remboursement

Chez Alaia Academy, nous sommes engagés à fournir des formations en ligne de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de cet engagement, nous proposons la politique de remboursement suivante :

Nous sommes convaincus de la qualité de nos formations en ligne et de leur capacité à répondre à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre expérience avec notre formation dans les 14 jours suivant votre inscription, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le montant de votre achat.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à contact@alaiaacademy.com en indiquant votre nom, votre adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, ainsi que la raison de votre demande de remboursement. Une fois votre demande reçue, nous procéderons au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.

La garantie de remboursement ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Si vous avez dépassé la période de 14 jours suivant votre inscription.
• Si vous avez accédé au contenu de la formation par la plateforme e-learning.
• Si vous avez obtenu un certificat de fin de formation.

Ces exceptions sont mises en place afin de prévenir tout abus de la politique de remboursement et de protéger l'intégrité de nos formations en ligne.

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail [adresse e-mail de contact]. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.