Conditions Générales de Vente

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent la vente des formations en ligne proposées par Alaia Academy (ci-après dénommé "le Vendeur") à ses clients (ci-après dénommés "le Client"). Les CGV s'appliquent à toutes les ventes de formations en ligne conclues par le Vendeur avec des Clients professionnels ou des consommateurs, conformément à la réglementation en vigueur en France.

2. Qualiopi

Alaia Academy est agréé et certifié Qualiopi, conforme aux exigences de qualité définies par la loi française. Nos formations en ligne répondent aux critères de qualité exigés par Qualiopi pour garantir une prestation de qualité et conforme aux attentes des Clients.

3. Offre et Commande

Le Client peut passer commande des formations en ligne disponibles sur le site internet d'Alaia Academy. Chaque formation est décrite avec précision sur le site, indiquant son contenu, sa durée, ses objectifs pédagogiques, ainsi que son prix. Le Client peut sélectionner la formation de son choix et procéder au paiement en ligne.

4. Prix et Paiement

Les prix des formations en ligne sont indiqués en euros,  Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par le Vendeur. Le Client recevra une confirmation de commande par e-mail une fois le paiement validé.

5. Accès à la Formation

Suite à la validation de sa commande et au paiement, le Client recevra un accès sécurisé à la plateforme en ligne d'Alaia Academy, où il pourra suivre la formation choisie. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à ne pas les partager avec des tiers.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation,  sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Passé ce délai, aucune rétractation ne sera acceptée . La demande de rétractation doit être envoyée par courrier recommandé. Toute demande effectuée autrement ne sera pas prise en compte.Aucun remboursement ne sera autorisé, seul un échange pourra être effectué. le droit de rétractation ne sera pas applicable dès l'envoi, le produit sera considéré comme consommé, étant donné qu'il s'agit de produits numériques.

7. Responsabilité

Le Vendeur s'engage à fournir des formations de qualité, conformes aux descriptions fournies sur le site internet. Cependant, le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation des formations en ligne.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus des formations en ligne, tels que les cours, les vidéos, les documents, etc., sont la propriété intellectuelle d'Alaia Academy et sont protégés par le droit d'auteur. Le Client s'engage à utiliser ces contenus uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

9. Données Personnelles

Le Client consent à ce que ses données personnelles collectées dans le cadre de sa commande soient traitées par Alaia Academy, conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site internet.

10. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige entre les parties, celles-ci s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut de règlement amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit français.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter Alaia Academy à l'adresse suivante :

contact@alaiaacademy.com

3 Place Marcel bouilles Lafont 31400 , Toulouse